가족 FAQ

가족 관련 가장 많이 묻는 질문은 사용 방법, 권한 설정, 데이터 보안에 관한 것입니다. 앱 내 고객지원 메뉴에서 더 자세한 답변을 확인할 수 있습니다.

가족 관련 모든 데이터는 암호화되어 안전하게 저장됩니다. 허가된 사용자 외에는 접근할 수 없으며, 개인정보보호법을 준수합니다.

앱 내 고객지원 메뉴 또는 이메일로 문의하시면 됩니다. 평일 기준 24시간 내 답변을 목표로 합니다.

가족은 간병인이 남긴 기록을 확인하고 필요한 당부사항이나 질문을 남기는 방식으로 소통합니다. 전화 통화만으로 전달하던 내용을 기록 기반으로 확인하면 가족 간 공유와 인수인계가 쉬워집니다.

가능합니다. 다만 가족마다 볼 수 있는 환자와 권한 범위를 명확히 정해야 합니다. 여러 가족이 같은 기록을 볼 때는 누가 확인했는지와 어떤 요청을 남겼는지가 구분되어야 혼선을 줄일 수 있습니다.